Responsable Recrutement Groupe (call center) H/F

Montpellier (CDI)

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Lieu de travail MONTPELLIER
Type de contrat CDI
Date de début Dès que possible
Salaire Selon expérience et profil.

L’ADN de notre groupe est de développer de nouvelles solutions immobilières innovantes, à la fois pour les particuliers et les professionnels. Ces solutions sont portées et utilisées en premier lieu par nos différents réseaux de conseillers immobiliers indépendants, dont l’essence est d’accompagner les français dans leur projet de vie. Afin d’augmenter significativement le volume des recrutements dans chacun de nos réseaux et conforter le leadership de notre groupe sur le marché français, nous recherchons en CDI, un(e) Responsable du Recrutement Groupe.

Au sein de la direction « business development » et en étroite collaboration avec les DG des différentes BU, notre Responsable Recrutement Groupe aura notamment les missions suivantes :

- Définir la stratégie globale de recrutement de conseillers indépendants en s’appuyant sur les Directions Marketing et communication des BU
- Analyser l’ensemble de l’activité recrutement (sourcing, communication, scripts, process, outils et supports de présentation)
- Optimiser les coûts de recrutement en analysant notamment les sources et les actions de communication (online et offline) et les ROI
- Recruter, former, animer, motiver les collaborateurs des call centers
- Mettre en place des KPI’S relatifs au suivi de l’évolution de la performance (nombre, qualité et churn, rapidité des recrutements)
- Assurer un reporting quotidien auprès des différents DG de BU et un suivi des plans d’actions de progrès

Le Responsable Recrutement Groupe sera donc le garant de l’évolution du nombre de conseillers au sein de nos différents réseaux et devra s’efforcer d’atteindre les objectifs budgétaires décidés (en nombre et en coût).

Dans un environnement de travail stimulant et évolutif, à forte dimension digitale et humaine, ce poste est stratégique pour garantir le développement pérenne de nos réseaux.

Nous recherchons une personne avec un minimum de 5 ans d’expériences sur un poste similaire, de préférence au sein d’un call center dédié à de l’acquisition de candidats ou d’un réseau de conseillers indépendants que ce soit dans l’immobilier ou dans d’autres domaines (assurances, etc…).

La connaissance du domaine de l’immobilier sera un atout.

Profil à la fois analytique et opérationnel, sachant parfaitement travailler en transversal et avec une forte notion du service client / Forte culture innovation/web et plateformes digitales. Vous êtes autonome, créatif, plein d’énergie, disposez d’excellentes qualités relationnelles et êtes force de proposition.

Le poste est basé à Montpellier, au siège du Groupe.

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